Днепровские ЦПАУ вошли в пятерку лучших на Днепропетровщине
Днепровские центры предоставления административных услуг вошли в пятерку лучших в Днепропетровской области. Таковы результаты мониторинга работы местных ЦПАУ, который провел Днепровский центр социальных исследований.
Об этом сообщает Интернет-издание «ДНЕПР.ГЛАВНОЕ».
В общем рейтинге днепровские ЦПАУ «Правобережный» и «Левобережный» заняли 4 и 5 место соответственно. В тройку лучших вошли два центра Каменского и ЦПАУ из Кривого Рога. Среди преимуществ днепровских центров: их удобное расположение (в Днепровском городском совете и ТЦ «Наша Правда»); автоматизированная очередь; наличие информационно-консультативных пунктов; сайт центров, с помощью которого на прием можно записаться онлайн; качество обслуживания персоналом; наибольшее количество услуг, предоставляемых, – 225 на момент проведения исследования (сейчас эта цифра выросла до 240).
Исследователи выдвинули и замечания: перечень административных услуг, оказываемых в Центре предоставления административных услуг Днепропетровского городского совета согласно решению «Об утверждении временного Перечня административных услуг», является устаревшим. В нем указано 138 услуг, тогда как на момент исследования их количество составляло уже 225.
Также в центрах не выдают загранпаспортов, ID-карт и не предоставляют социальных услуг (оформление субсидий и других материальных выплат) отсутствуют информационные стенды, а в информационных карточках указаны неправильные данные.
«На двадцать пятой сессии городского совета мы утвердили и расширили новый перечень услуг, предоставляемых центрами административных услуг Днепра. Организационные вопросы карточек и информационных стендов легко решить. Мы учтем эти замечания. Уже в начале ноября в наших ЦПАУ появятся специальные станции для оформления биометрических загранпаспортов», – отметила исполняющая обязанности заместителя городского головы Яника Мерило.
Она также добавила, что ЦПАУ не предоставляют социальных услуг, ведь людям гораздо удобнее обращаться в отделения соцзащиты, которые есть в каждом районе города.
«Нам также сделали замечание, что днепровские центры не выдают водительских удостоверений и не регистрируют транспортных средств. Однако этим занимается Сервисный центр МВД, работает в одном помещении с левобережным ЦПАУ», – добавила она.
