Этим летом Днепропетровск ждет еще одна революция в сфере ЖКХ

12.05.2015 11:36

В конце июня в Днепропетровске на базе существующей городской коммунальной аварийно-диспетчерской станции в тестовом режиме начнет работать единый диспетчерский центр, пишет zabeba.li.

Сюда горожане смогут обращаться, сталкиваясь со всевозможными коммунальными проблемами: аварии внутридомовых сетей, засор канализации, неработающее освещение, аварийные деревья, бродячие животные, несвоевременный вывоз мусора, не функционирующие лифты, ремонт дорог и внутриквартальных проездов и прочее.

Бочка меда

— Если раньше для решения какого-то коммунального вопроса людям приходилось обзванивать много разных инстанций, то теперь с любой проблемой они будут обращаться в единый диспетчерский центр, — рассказывает начальник управления жилищного хозяйства Днепропетровского горсовета, автор идеи создания центра Михаил Лысенко.

Чтобы решить определенную проблему, человеку не нужно будет писать заявление в ЖЭК, заваливать письмами профильные департаменты или ходить на приемы к чиновникам, достаточно набрать короткий номер телефона единого диспетчерского центра и оставить заявку.

Читайте также: Корыто закончилось, - Михаил Лысенко о реформе ЖКХ в Днепропетровске

— Запуская центр, мы становимся ближе к Европе, упрощаем процедуру обращений и улучшаем качество предоставляемых населению услуг, — уверен Лысенко. — Человек набирает короткий номер диспетчерского центра, оставляет заявку оператору колл-центра, который определяет, в чьей компетенции находится её решение и переадресовывает исполнителю. Помимо этого заявка будет продублирована операторам, контролирующим процесс решения конкретной проблемы. В их обязанности будет входить общение с исполнителем и обратная связь с заявителем.

Одновременно операторы колл-центра смогут принимать 125 звонков. Помимо этого люди смогут подавать заявки при помощи sms и электронной почты, а также оставлять их на официальном сайте единого диспетчерского центра.

— Сейчас мы работаем над созданием сайта. С его помощью каждый заявитель сможет посмотреть на какой стадии находится выполнение его заявки. А мы, в свою очередь, при помощи обращений сможем анализировать полученную информацию и иметь четкое представление о том, какие коммунальные проблемы на каком микрорайоне и в каком доме необходимо глобально решать в первую очередь, — рассказывает Михаил Лысенко.- Мы уже начали готовить операторов. Они проходят двухмесячную стажировку. Будущие операторы колл-центра – люди от 25 до 40 лет, имеющие желание работать.

Ложка дегтя

Возникает вопрос, смогут ли эти люди, многие из которых не имеют опыта работы в сфере ЖКХ, за два месяца стажировки вникнуть во все тонкости коммунального хозяйства?

Теперь несколько слов об оборудовании, которым будет оснащен диспетчерский центр. Изготовлено оно в Германии и стоит ого-го сколько. Конкретную цифру Михаил Лысенко не озвучил, но дал понять, что городу такое оборудование не по карману. Техника для центра приобретена за деньги инвестора.

— Это безумно дорогое оборудование. Сначала рассматривали вопрос о том, что инвестор подарит его. От этой идеи вынуждены были отказаться, так как городу пришлось бы платить многомиллионный налог на прибыль, — объясняет Лысенко. – Мы приняли решение, что город будет брать оборудование в аренду за чисто символическую плату. Пока не готов назвать какие-то конкретные суммы, но уверяю, что это не будет стоить дорого. Сейчас специалисты уже занимаются установкой и наладкой оборудования. Если вы любитель азартных игр, то вам нужно обратить внимания на онлайн казино плей фортуна .

Возможно, первое время город действительно будет арендовать оборудование за символическую плату, а потом, вполне вероятно, собственник захочет поднять стоимость аренды. Иначе, какой ему резон вкладывать миллионы в приобретение техники и сдавать её за копейки? Что за аттракцион невиданной щедрости?

Еще один скользкий вопрос: кто будет исполнять заявки. По словам Михаила Лысенко, их будут распределять между коммунальными предприятиями и частными фирмами. Какими именно, станет известно в июле – августе.

— Именно в этот период мы планируем провести конкурс на обслуживание жилого фонда. Тогда можно будет поговорить об исполнителях более детально, — говорит Лысенко.

Главное требования к участникам конкурса: наличие необходимого количества транспорта, современное оборудование, квалифицированный персонал в достаточном количестве и опыт работы. Увы, но наши коммунальные предприятия могут похвастаться разве что опытом работы, так что не сложно догадаться, что львиная доля победителей конкурса будет состоять из частных фирм.

Ну что же, посмотрим, получится ли из этой задумки что-то толковое, оправдает ли свое существование единый диспетчерский центр, станет ли он приносить пользу горожанам, не ударит ли по карману городского бюджета и не превратится ли в кормушку для владельцев частных фирмочек.

Автор: Ольга Максимова

Комментарии
ЖКХ
12.05.2015
Наверное братья Дубинские вместе со ступаком посоветовали!!! Они давно на этом бюджет пилят
Катерина
12.05.2015
В переводе на человеческий язык это означает открытие еще одной "прачечной по отмыву....".
Последние записи в блогах

     Питання організації роз'яснювальної роботи під час кампанії декларування доходів громадян стали провідними під час проведення зустрічі, що відбулася в приміщенні Павлоградської ДПІ Західно-Донбаського управління Головного управління ДПС у Дніпропетровській області.

     Учасники зустрічі – начальник Павлоградської ДПІ Ольга Радіонова та волонтери – ветерани-пенсіонери податкової служби Західно-Донбаського управління обговорили особливості проведення цьогорічної кампанії декларування, обмінялись думками з приводу нюансів цієї кампанії та визначили шляхи співпраці у доведенні необхідної інформації до громадян.

     Вже стало традицією, що на початку року волонтери добровільно допомагають у пропаганді податкового законодавства та інформують пересічних громадян міста про діяльність податкової служби. Розповсюджуючи тематичну друковану продукцію з питань декларування доходів громадян, волонтери допомагають донести необхідну інформацію до широких верств суспільства.

     “Ми, як ніхто, розуміємо важливість своєчасності сплати податків. Із власного досвіду ми знаємо, що більшість громадян – сумлінні платники. Їм необхідно лише своєчасно нагадати про необхідність декларування доходів та сплати податків, допомогти розібратися у законодавчих нормах. Саме тому ми завжди з готовністю допомагаємо своїм колегам”, - зазначають ветерани.

     Нагадаємо, що з 1 січня 2020 року в Україні стартувала кампанія декларування, котра триватиме до 1 травня 2020 року. Отож, закликаємо виконати громадянський обов'язок – задекларувати свої доходи.

Подробнее

   При державних податкових інспекціях у складі управлінь, які утворені на правах відокремлених підрозділів Головного управління ДПС у Дніпропетровській області функціонують 37 Центрів обслуговування платників (ЦОП), де платники податків можуть отримати широкий спектр послуг: інформаційних, консультативних та адміністративних.

   Центрами забезпечується надання 31 виду адміністративних послуг.

Загалом, протягом січня 2020 року працівниками ЦОП опрацьовано та надано 20 тисяч 156 звернень у сфері надання адміністративних та інших послуг, з яких 20 тисяч 79 – адміністративних.

   З переліком адміністративних послуг, що надаються Головним управлінням ДПС у Дніпропетровській області та Інформаційними картками адміністративних послуг можна ознайомитись на офіційному субсайті «Територіальні органи ДПС у Дніпропетровській області» у розділі «Адміністративні послуги» та у Центрах обслуговування платників області.

 

Подробнее

Про особливості цьогорічної кампанії декларування доходів громадян розповіла начальник Павлоградської ДПІ Західно-Донбаського управління ГУ ДПС у Дніпропетровській області Ольга Радіонова під час брифінгу з представниками місцевих засобів масової інформації.

Посадовець нагадала, що з 1 січня розпочалась кампанія декларування, яка триватиме до 1 травня поточного року. Обов’язок щодо декларування статків виникає у випадку отримання громадянами у минулому році доходів, які не оподатковувались. Зокрема, до таких доходів належать: вартість успадкованого чи отриманого у дарунок майна; кошти від надання майна в лізинг, оренду (суборенду) чи житловий найм; кошти одержані за межами України (іноземні доходи); доходи від операцій з продажу (обміну) об'єктів нерухомого або рухомого майна та отримані у вигляді інвестиційного прибутку

Звернула увагу, що платники податку, які бажають реалізувати своє право на податкову знижку, декларацію можуть подати впродовж усього 2020 року.

Наприкінці брифінгу, Ольга Радіонова закликала громадян не чекати граничного терміну надання декларацій 30 квітня, а виконати свій громадянський обов’язок і подати декларацію ппро отримані у 2019 році доходи завчасно.

«Свідоме декларування доходів та сплата податків – вірний шлях до побудови європейського суспільства», - наголосила Ольга Радіонова.

 

 

 

 

Подробнее

   Днями в приміщенні Центра обслуговування платників (далі – ЦОП) Павлоградської ДПІ Західно-Донбаського управління ГУ ДПС у Дніпропетровській області, за участі фахівців управління, в рамках проведення інформаційної кампанії по декларуванню відбулася інформаційно - роз'яснювальна акція «Деклараційна кампанія – 2020».

   Під час акції фахівці Західно-Донбаського управління надавали відвідувачам консультації з питань порядку подання декларації про майновий стан і доходи, способів подання декларації, зокрема засобами електронного зв'язку в електронній формі або надсилання поштою з повідомленням про вручення та описом вкладення. Крім того, відповідну інформацію було розміщено на інформаційних стендах ЦОП.

   «Мета цієї інформаційно - роз'яснювальної акції – ще раз нагадати громадянам про те, що кампанія декларування доходів та майнового стану за 2019 рік триває, і всі, хто ще не встиг задекларувати свої минулорічні доходи та використати своє право на податкову знижку, мають можливість це зробити до 01 травня поточного року», - зазначила начальник відділу забезпечення роботи Західно-Донбаського управління Тетяна Гросова.

   Під час заходу відвідувачам розповсюджувалася власна друкована продукція з питань деклараційної кампанії.

 

 

Подробнее
Голосование
Поддерживаете ли Вы политику Президента Зеленского?
Да
Нет
Не знаю