Як виправити помилки у платіжках YASNO: інструкція для споживачів

Мешканці Дніпра та області, які користуються послугами YASNO, можуть передавати показники електролічильників з 30 березня по 3 квітня. Коректність цих даних впливає на суму у платіжках, яка формується на основі фактичного споживання електроенергії за тарифом.

Що робити у разі помилки в показниках?

Іноді при внесенні показників трапляються помилки. Якщо вони були помічені в межах п’ятиденного офіційного періоду передачі даних, достатньо повторно надіслати правильні цифри, і вони будуть враховані у поточному розрахунковому місяці. Важливо, що нові показники не можуть бути меншими за зафіксовані раніше контролером.

Якщо помилка виявилася після завершення терміну, необхідно звернутися до оператора системи розподілу електроенергії. У цьому випадку перерахунок буде зроблений у наступному місяці, адже розрахунковий період вже закрито.

Необхідні дані для звернення:

• ПІБ власника;
• адреса об’єкта;
• фото лічильника з чітко видимими показниками та номером приладу.

Звернення потрібно направляти на електронну пошту оператора системи.

Рекомендації від YASNO

Генеральний директор YASNO Сергій Коваленко повідомив, що передача показників через онлайн-сервіси займає кілька хвилин і допомагає уникнути помилок при нарахуванні. Він закликав споживачів уважно фіксувати свої дані щомісяця, щоб сплачувати тільки за фактичне споживання електроенергії.

Ця інформація важлива для мешканців регіону, які хочуть контролювати витрати й уникати непорозумінь у платіжках за електроенергію.