Зручно, швидко та комфортно. У Дніпрі запрацював «Прозорий офіс», де люди можуть отримати понад 300 адміністративних і соціальних послуг

У місті Дніпро розпочав свою роботу “Прозорий офіс”, який нині є найбільшим центром, що надає адміністративні та соціальні послуги для громадян. Цей офіс є єдиний пунктом, де надається понад 300 різних видів послуг.

«Це повний комплекс. Наші люди можуть прийти сюди та отримати всі ці послуги — в європейських, цивілізованих умовах. І саме такі проєкти показують, як держава та місцеве самоврядування можуть працювати разом — на благо людей», — наголосив мер Дніпра Борис Філатов.

Важливо відзначити, що реконструкцію будівлі для “Прозорого офісу” розпочали до початку повномасштабного вторгнення  в рамках програми Президента України “Велике будівництво”. Місто забезпечило закупку меблів та частини обладнання для офісу. Зараз приміщення повністю відповідає вимогам доступності. На вході є пандус, комфортні паркомісця, тактильна плитка, вказівники з написами в шрифті Брайля та кнопка виклику персоналу. Усередині внутрішній дизайн організований у стилі “open space”, також доступні підйомники, ліфт та адаптовані вбиральні. Для людей із порушеннями слуху є спеціальні планшети для отримання інформації. У цьому приміщенні також створені ігрові зони для дітей та кімната для матері і дитини.

«Прийняли рішення в цьому році його добудувати, адже Дніпро і Дніпропетровщина приймають багато внутрішньо переміщених осіб. Ми їх уже вважаємо новими нашими мешканцями, тому повинні про них турбуватися», — сказав керівник ДніпроОВА Сергій Лисак. 

Надання комплексу послуг тут розподілено за секторами. Загалом перший поверх повністю відведено під соціальні послуги — від оформлення матеріальних допомог до видачі різних посвідчень на пільги. На другому працюватиме сервісний центр МВС і спеціалісти з чималої кількості адмінпослуг — від реєстраційних процедур, паспортних, земельних відносин і безкоштовної правової допомоги до питань з пенсіями і комуналкою. Також є відділ всеукраїнського проєкту «Я — ветеран», де надаватимуть широкий спектр послуг безпосередньо українським захисникам. А ще — центри зайнятості та підтримки бізнесу. «Це дуже гарно, дуже потрібно. Все швидко, доступно. В одному приміщенні все необхідне можемо оформити та призначити», — пояснює одна з працівниць «Прозорого офісу» Ірина.

Одна з відвідувачок, мешканка лівого берегу Лідія Іванівна очікує на консультацію у питаннях з субсидією. Облаштуванням і сервісом жінка задоволена, та додає, що їздити сюди їй набагато ближче та зручніше: «Нове приміщення, дуже красиво. Всі вітаються, підказують куди сісти, де почекати. Ми не бачимо великих черг. Скрізь можна запитати — куди підійти». «Прозорий офіс» Дніпра розташовано на Слобожанському проспекті. Тут діє електронна черга, а з додатковими консультаціями та роз?ясненнями завжди допоможуть на рецепції.

Контактні телефони «Прозорого офісу»:

З питань надання усіх видів державних соціальних допомог

— (067) 35 34 189;

— (098) 246 14 92. 

З питань надання адресних допомог, компенсації за розміщення внутрішньо-переміщених осіб

— (068) 579 67 22;

— (098) 294 73 41.   

З питань надання соціальних гарантій пільговим категоріям громадян, ветеранам

— (063) 392 50 18.