Військовий із Дніпра не зміг потрапити додому через зміну коду домофона

У Дніпрі військовий понад рік не міг потрапити до свого помешкання через зміну коду домофона без попереднього повідомлення мешканців. Чоловік звернувся до суду, але отримав відмову.

Обставини інциденту

У грудні 2018 року ветеран Збройних сил України придбав квартиру в багатоповерхівці міста Дніпра. Водночас від попереднього власника отримав ключ від домофона. До листопада 2024 року проблем із доступом не було, проте після зміни коду домофона мешканців не попередили.

Чоловік придбав новий ключ, але він працював менше трьох місяців. Виготовлення наступного ключа вимагало особистого візиту до офісу компанії, яка обслуговує домофон. Військовий перебував на фронті, тому не міг регулярно приїжджати за новими ключами.

Спроби вирішити проблему

• Військовий звертався до компанії телефоном та письмово, але безрезультатно.
• Вважав, що не має бути клієнтом фірми, оскільки не підписував договір на обслуговування.
• Подав скаргу до служби захисту прав споживачів, яка не вплинула на ситуацію.
• Надалі звернувся до суду у січні 2026 року.

Рішення суду

Суддя Шевченківського районного суду Дніпра наголосила, що домофон встановлено у під’їзді 2007 року за згодою всіх мешканців, тож новий власник отримав разом із квартирою і відповідні обов’язки щодо оплат та користування домофоном.

Відсутність особистого підписання угоди не була вагомим аргументом. Суд підкреслив, що незадоволення роботою домофона або тарифами могло бути вирішене під час загальних зборів мешканців, але доказів зусиль військового для організації таких зборів не було.

Враховуючи недостатність доказів, що саме компанія перешкоджала доступу чоловіка, суд відмовив у позові.

Ця справа відображає складнощі, з якими стикаються мешканці багатоповерхівок у питаннях спільного користування комунальними послугами.