ЦНАПи Дніпра прийняли понад 160 тисяч звернень за півроку

З початку 2026 року понад 160 тисяч дніпрян звернулися до Центрів надання адміністративних послуг (ЦНАП) у місті. Серед них і Олексій, який неодноразово користувався послугами ЦНАПу, зокрема для приватизації житла та реєстрації права власності.

Як працює мережа ЦНАП у Дніпрі

У 2026 році дніпровські ЦНАПи обробили понад 160 тисяч заявок. В місті функціонує чотири основні відділи, розташовані в різних районах для зручності мешканців:

• Правобережний – вул. Марії Кюрі, 5 (ТРЦ «NeoPlaza»)
• Лівобережний – просп. Слобожанський, 31 Д (ТРЦ «Наша Правда»)
• Я-Ветеран – просп. Слобожанський, 8 (будівля «Прозорого офісу»)
• Північний – вул. Нижньодніпровська, 17 (ТЦ «Караван», працює по суботах)

Крім того, діють два віддалені робочі місця адміністраторів на вул. Воскресенській, 9 та вул. Старий Шлях, 5. Для людей з обмеженими можливостями передбачені пандуси, ліфти, тактильні стрічки та навігаційні таблички.

Зручний запис і швидке обслуговування

За словами Юлії Дюткіної, начальниці відділу-адміністратора ЦНАП «Я-Ветеран», сервіс онлайн-запису через сайт і мобільний застосунок «єДніпро» дозволяє обирати зручний час візиту. Це допомагає уникати черг і скоротити час очікування до 15–20 хвилин.

Онлайн-запис працює цілодобово, що забезпечує комфортний доступ до адміністративних послуг для мешканців Дніпра та області.

Розширений перелік послуг

ЦНАПи продовжують розширювати спектр послуг, зокрема надають допомогу у оформленні паспортів, реєстрації житлової нерухомості, а також працюють з ветеранами війни, пропонуючи оформлення посвідчень та одноразову грошову допомогу.

Для зручності клієнтів впроваджені комплексні послуги «в одному вікні» – реєстрація шлюбу, народження дитини, оформлення документів у разі втрати близьких.

Виїзне обслуговування

Для осіб, які не можуть самостійно відвідати ЦНАП, працює виїзне обслуговування – з початку року адміністратори здійснили 219 виїздів.

Таким чином, ЦНАПи у Дніпрі забезпечують швидке та доступне надання адміністративних послуг, адаптованих під потреби мешканців міста та області.