Компанія Yasno візьметься за боржників. Відтепер за несплату їм загрожує відключення електроенергії.
Коли почнуться відключення
Як повідомив у ефірі телемарафону генеральний директор компанії Сергій Коваленко, перші відключення почнуться приблизно 29 січня.
Спершу людина отримуватиме сповіщення. Компанія усіма методами, починаючи від СМС, від розсилок у Viber і чатах, закінчуючи дзвінками до людей, сповіщатиме про те, що є борг і його треба сплатити.
Наступний етап – попередження. Його розсилають за 10 днів до відключення. У людини ще є шанс внести кошти. Ще один лист-попередження боржник отримує за 5 днів.
“Ми рейтингуємо боржників від найвищого по сумі боргу. А другий критерій – це глибина боргу. Тобто, є боржники один місяць, і це не є така велика проблема, ми маємо надію, ми комунікуємо з ними. А є борги, які рік і більше”, – розповів Сергій Коваленко.
Сергій Коваленко наголосив, що відключення відбудеться після отримання саме попередження.
Як уникнути відключення
Щоб не залишитися без світла, необхідно протягом 10 днів після отримання попередження сплатити борг. Якщо ви перебуваєте за кордоном, зробіть це онлайн.
“Якщо ж людина накопичила з різних обставин великий борг і не має повної суми, щоб оплатити, ми такі випадки розглядаємо, але нам потрібна комунікація. Потрібно, щоб ця людина звернулася. І ми укладаємо так звані договори розстрочки, і там вже індивідуальний графік, за яким людина сплачує”, – зазначає Коваленко.
Для того, щоб відновити постачання електроенергії, треба буде сплатити борг.
“Після цього треба буде отримати рахунок на підключення і сплатити. Бо відключення і підключення коштує грошей. Після того, як буде сплачено рахунок на підключення, колеги з мереж впродовж 5 днів підключають фізично абонента до постачання”, – зазначив гендиректор Yasno.
За матеріалами Дніпро Оперативний.