З 1 серпня 2026 року Укрпошта почне вказувати на паперових квитанціях додаткові персональні дані платників під час оплати комунальних послуг, отримання відправлень із післяплатою та інших платіжних операцій. Ця вимога встановлена Національним банком України для всіх платіжних операторів, до яких належить і Укрпошта.
Що зміниться на квитанціях
- повне прізвище, ім’я та по батькові платника;
- реєстраційний номер облікової картки платника податків (РНОКПП);
- повний номер банківської картки при оплаті карткою або поповненні.
Якщо у системі відсутні верифіковані дані, клієнтів проситимуть їх надати або підтвердити наявні.
Позиція Укрпошти та виклики для споживачів
Компанія звернулась до НБУ та інших державних органів з пропозицією переглянути вимоги, щоб на паперових квитанціях друкували лише мінімально необхідну інформацію. Укрпошта пропонує передавати персональні дані захищеними електронними каналами, а на квитанціях залишати лише закодовані або мінімальні відомості. Це питання особливо важливе для жителів сільської місцевості та людей старшого віку, які звикли зберігати паперові документи.
За даними Укрпошти, через неї проходить понад 18% усіх комунальних платежів України, а в деяких громадах вона є єдиним доступним фінансовим сервісом.
«У США та країнах ЄС діють більш жорсткі правила захисту персональних даних на платіжних документах. В Україні ж виникає питання повернення до більш відкритої практики», – зазначили в компанії.
Наразі Укрпошта продовжить виконувати вимоги НБУ в повному обсязі, очікуючи на можливі зміни у регулюванні цієї сфери.