В Укрзалізниці роз’яснили порядок користування постільною білизною в пасажирських поїздах після скарги однієї з пасажирок. Про це повідомляє “Наше місто” з посиланням на офіційний коментар компанії під дописом у соціальній мережі Treads.
Факт
За 30 хвилин до прибуття на кінцеву станцію провідник зобов’язаний організувати збір використаної постільної білизни. Пасажири повинні самостійно скласти її у визначені місця.
Деталі інструкції
- Провідник має нагадати пасажирам про необхідність здати постільну білизну завчасно.
- Збір білизни — обов’язкова процедура перед прибуттям.
- Провідник допомагає з застиланням постелі пенсіонерам, людям з інвалідністю, хворим та пасажирам з маленькими дітьми.
Пояснення ситуації
Обговорення виникло після звернення пасажирки, яка поскаржилася на провідника, котрий кілька разів нагадував здати білизну, що створювало дискомфорт для сплячих дітей. В Укрзалізниці відзначили, що такі дії провідника відповідають існуючим правилам та мають на меті якісне обслуговування та підготовку вагона.
Таким чином, підготовка до прибуття поїзда — це спільна відповідальність між провідником і пасажирами, які мають дотримуватися встановлених норм з належною ввічливістю та взаємоповагою.