У Дніпрі комунальні підприємства почали активніше звертатися до суду через заборгованість мешканців за воду та тепло. Основним фактором для подачі позову є розмір боргу та регулярність несплати.
Судові позови через борги за воду
За словами КП «Дніпроводоканал», чіткої фіксованої суми заборгованості, після якої відразу подають до суду, немає. Проте, зазвичай позови подаються при боргах близько 5 тисяч гривень. Станом на початок вересня загальна сума заборгованості мешканців перед водоканалом становила понад 900 мільйонів гривень. При цьому минулого року підприємство направило до суду 943 заяви, а за вісім місяців 2024 року уже 713.
Борги за тепло
КП «Теплоенерго» також не встановлює конкретної мінімальної суми боргу для судових позовів. Важливим є факт несплати рахунків – позови можуть подавати навіть у випадку тримісячної несплати. Крім суми боргу, суд додає інфляційні збитки, 3% річних та судовий збір, що значно збільшує остаточну суму до сплати. Наприклад, одна зі справ з боргом у 86 тисяч гривень завершилася обов’язком сплатити понад 157 тисяч гривень.
Відключення послуг через борги
- Про відключення води або тепла споживавачів попереджають за 30 днів.
- Водоканал може обмежити водовідведення без входу в квартиру.
- Після відключення погашення боргу не є достатнім, потрібно також сплатити за відновлення послуги: від 500 до 2,5 тисяч гривень за підключення води, понад 5 тисяч гривень – за відновлення каналізації.
- Тепло в квартирі відключити окремо неможливо – відключення стосується всього будинку. Востаннє таке відключення було в лютому 2024 року.
Оплата та реструктуризація боргів
Сплатити борги можна через банківські сервіси, мобільні додатки (Приват24, Ощадбанк), відділення банків, а також за QR-кодом із квитанції чи в особистому кабінеті споживача. У разі неможливості сплатити всю суму одночасно, доступна реструктуризація боргу за погодженням з підприємством. Реструктуризація дозволяє сплачувати заборгованість частинами разом з поточними рахунками. Для оплати боргу за тепло існує можливість розподілити платежі впродовж року, зокрема і в літній період.