Державна міграційна служба України повідомила про основні випадки, коли паспорт громадянина стає непридатним для використання та підлягає обов’язковій заміні. Навіть невеликі пошкодження, які здаються незначними, можуть спричинити відмову у користуванні документом.
Поширені пошкодження паспортів
- пошкодження фотокартки чи самої сторінки паспорта;
- відсутність або пошкодження даних, що ідентифікують особу (ім’я, прізвище, дата народження, підпис, серія й номер паспорта);
- пошкодження електронного чіпа в ID-картках, яке унеможливлює зчитування інформації;
- наявність виправлень у документах, наприклад персональних даних чи штампів.
Дімашнє використання паспорта часто призводить до пошкоджень: докучливі умови, дитячі малюнки і волога — найбільш типові фактори.
Що робити при пошкодженні паспорта
Якщо паспорт був пошкоджений, рекомендовано звернутися до найближчого підрозділу Державної міграційної служби України або Центру надання адміністративних послуг (ЦНАП) для заміни. З 2026 року процес максимально цифровізований: подати заяву можна онлайн та контролювати статус через електронні сервіси.
У випадку, якщо при оформленні документів, наприклад, довідки внутрішньо переміщеної особи, паспорт виявиться недійсним, можна скористатися електронним паспортом у застосунку «Дія», який має таку ж юридичну силу.