Мешканці Дніпра можуть звернутися до комунального підприємства «Теплоенерго» різними способами, як особисто, так і дистанційно. Про це повідомляє пресслужба Дніпровської міської ради.
Основні канали зв’язку з «Теплоенерго»
- Особистий прийом – абонентський відділ за адресою вул. Королеви Єлизавети ІІ, 15-А.
- Електронна пошта – teploenergodnipro@gmail.com для письмових звернень.
- Гаряча лінія 1530 – цілодобова телефонна служба для повідомлень про аварійні ситуації чи інші термінові проблеми.
- Офіційний сайт – на сайті підприємства є форма «Написати нам» для швидких повідомлень і запису на особистий прийом.
- Соціальні мережі – офіційна сторінка у Facebook, де можна залишити звернення.
Функціональні можливості онлайн-сервісів
Через форму «Написати нам» можна швидко повідомити про аварію, отримати довідкову інформацію або дізнатися стан заявки. Для запису на прийом потрібно вказати питання та контактні дані, після чого зателефонують для узгодження часу зустрічі.
За словами представників підприємства, звернення, які не потребують глибокої перевірки та залучення кількох відділів, опрацьовуються оперативно. Якщо ж потрібно провести додаткові перевірки, відповідь може зайняти більше часу.
Корисна інформація для мешканців
На сайті «Теплоенерго» також розміщені нормативні документи, правила подання звернень і актуальні довідкові дані для споживачів.
Обираючи будь-який з доступних каналів, мешканці Дніпра можуть зручно та ефективно отримати необхідну підтримку та консультації від комунального підприємства.