Мешканці Дніпра та області, які користуються послугами YASNO, можуть передавати показники електролічильників з 30 березня по 3 квітня. Коректність цих даних впливає на суму у платіжках, яка формується на основі фактичного споживання електроенергії за тарифом.
Що робити у разі помилки в показниках?
Іноді при внесенні показників трапляються помилки. Якщо вони були помічені в межах п’ятиденного офіційного періоду передачі даних, достатньо повторно надіслати правильні цифри, і вони будуть враховані у поточному розрахунковому місяці. Важливо, що нові показники не можуть бути меншими за зафіксовані раніше контролером.
Якщо помилка виявилася після завершення терміну, необхідно звернутися до оператора системи розподілу електроенергії. У цьому випадку перерахунок буде зроблений у наступному місяці, адже розрахунковий період вже закрито.
Необхідні дані для звернення:
- ПІБ власника;
- адреса об’єкта;
- фото лічильника з чітко видимими показниками та номером приладу.
Звернення потрібно направляти на електронну пошту оператора системи.
Рекомендації від YASNO
Генеральний директор YASNO Сергій Коваленко повідомив, що передача показників через онлайн-сервіси займає кілька хвилин і допомагає уникнути помилок при нарахуванні. Він закликав споживачів уважно фіксувати свої дані щомісяця, щоб сплачувати тільки за фактичне споживання електроенергії.
Ця інформація важлива для мешканців регіону, які хочуть контролювати витрати й уникати непорозумінь у платіжках за електроенергію.