У напрямку з Дніпра до Києва пасажири частіше обирають автобус, хоча квитки на нього коштують у 2,4 раза дорожче, ніж на потяг. Квиток на автобус у день виїзду починається від 1400 гривень, тоді як потяг можна взяти за 344 гривні.
Причини вибору автобуса попри високу ціну
- Брак квитків на потяг через обмежену кількість вагонів;
- Затримки поїздів через тривоги та технічні суперечки;
- Обмеження державного регулювання цін тільки для залізничних квитків;
- Автобусні перевезення регулюються ринком і є дорожчими через конкуренцію.
Що впливає на кількість вагонів у потягах
За словами Андрія Окорокова, завідувача кафедри “Транспортний сервіс та логістика” Українського державного університету науки і технологій, раніше автобуси перевозили 25-30% пасажирів у напрямку Києва, а зараз співвідношення становить приблизно 50 на 50.
Виробництво вагонів обмежене через територіальні ураження Крюківського вагонобудівного заводу. Підприємство випускає близько 100 вагонів на рік, кожен із яких коштує понад мільйон доларів.
Регулювання цін і повернення коштів
Державне регулювання цін стосується лише залізничних квитків — плацкарт, купе та другого класу “Інтерсіті”. Автобусний квиток дорожчий, оскільки це приватний ринок із конкуренцією.
За даними кафедри, квиток другого класу “Інтерсіті” з Дніпра до Києва коштує близько 500 гривень, тоді як на автобус — приблизно 1200 гривень.
Повернення коштів за затримки та скасування рейсів
- Пасажиру повністю відшкодовують вартість квитка, якщо рейс скасований або затримує більше 30 хвилин у випадку автобуса і більше 1 години для поїзда;
- Це поширюється навіть на скасування через воєнні тривоги чи обстріли;
- Повернення автобусного квитка здійснюється у касі або через онлайн-платформу;
- Залізничний квиток можна здати в будь-якій касі «Укрзалізниці» або на офіційному сайті.
Для оформлення повернення потрібні квиток, паспорт, підтвердження оплати та документ про затримку чи скасування (наприклад, довідка з каси). Гроші повертають готівкою в день звернення або на карту протягом 3 банківських днів. Якщо перевізник відмовляється відшкодовувати кошти, пасажир має право звертатися до Держпродспоживслужби або суду.