У Дніпрі чоловік протягом одного дня отримав на картку «Акцент Банку» понад 41 тисячу гривень від п'яти різних людей. Наступного дня банк заблокував його рахунок для проведення перевірки, і замороження тривало майже 7 місяців.
Що сталося
У квітні 2025 року на картку чоловіка надійшло п'ять переказів загальною сумою 41 499 грн. Одна з жінок, яка здійснювала переказ, повідомила про можливе шахрайство: вона перейшла за підробленим посиланням OLX, після чого її банківський додаток було зламано, а 26 тисяч гривень знято та переказано на іншу карту.
Monobank, в якому була відкрита карта жінки, передав інформацію в «Акцент Банк», де було заблоковано рахунок чоловіка з сумою понад 63 тисячі гривень.
Реакція банку та наслідки для клієнта
- Чоловік звертався до банку, постійно дзвонив і надсилав документи, однак перевірка тривала без чіткого терміну.
- Йому пропонували погодитись на списання 26 тисяч гривень на користь заявниці або повернути гроші з додатковою платою у 30%.
- За час блокування рахунку він змушений був позичити 63 тисячі гривень, тому що мав на утриманні двох дітей та непрацюючу дружину.
Рішення суду
9 березня 2026 року Індустріальний районний суд Дніпра відмовив чоловікові у компенсації 622 тисяч гривень через відсутність доказів про походження найбільшого переказу (26 тис. грн). Суд зазначив, що банк діяв в межах правил, адже існувала заявка про шахрайську операцію та підозра на використання рахунку для криптовалютних трансакцій.
Після подачі позову рахунок було розблоковано.
Висновки
Ця ситуація підкреслює важливість своєчасного надання документальних підтверджень банкам при підозрі на шахрайство та складнощі, з якими можуть стикнутися клієнти під час блокування рахунків.
Раніше ми повідомляли, що Укрзалізниця програла суд, пов’язаний із використанням Дія.Підпис.