З 1 жовтня 2026 року в Україні набирають чинності оновлені правила щодо відключення електроенергії за борги, які встановила НКРЕКП. Зміни передбачають посилення захисту побутових споживачів та уточнюють, коли платить за відключення та повторне підключення не потрібно.
Коли не потрібно оплачувати відключення
- Якщо борг споживача на момент оформлення попередження був меншим за половину прожиткового мінімуму для працездатних осіб, наразі це 1 664 гривні.
- Якщо після відключення оператор уточнить реальний обсяг спожитої електроенергії і з’ясується, що борг був менш як 1 664 гривні, витрати повинен покривати оператор системи.
- Витрати на відключення та повторне підключення не стягуються, якщо відключення було проведене з порушенням установленої процедури.
Про процедуру відключення та повторного підключення
Після відключення оператор зобов’язаний скласти акт, у якому зазначають дату і час робіт, спосіб відключення, EIC-код та покази лічильника, якщо їх можна зафіксувати. Цей документ надається споживачу негайно, або надсилається упродовж три робочих днів, якщо споживач відсутній.
Для виконання робіт оператори повинні обирати найдешевший та найпростіший спосіб, а інформація про вартість послуг публікується на офіційних вебсайтах постачальників.
Після усунення причин відключення електропостачання відновлюється протягом трьох робочих днів у містах та п’яти робочих днів у сільській місцевості за умови виконання необхідних вимог.
Важливо знати
Хоча борг менший за 1 664 гривні звільняє від оплати послуг з відключення та повторного підключення, це не гарантує запобігання від самого відключення електроенергії. Споживача мають попередити про намір припинити послугу в письмовій формі.
Ці новації особливо актуальні для мешканців Дніпра та області, де питання стабільного електропостачання залишається важливим для побуту та роботи підприємств.
Фото: з відкритих джерел.