Факт: 24 вересня 2026 року Національна комісія з регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг затвердила нові правила відключення та підключення електропостачання для побутових споживачів.
Що змінилося у правилах?
Зміни, внесені постановою № 1565, почали діяти з 26 вересня, а нові тарифи на відключення та підключення електроенергії набудуть чинності з 1 жовтня 2026 року. Основна мета – уніфікувати процедуру, забезпечити прозорість вартості та посилити захист споживачів.
Нові умови для споживачів із заборгованістю
- Заборгованість менша за половину прожиткового мінімуму (1664 грн) – споживач не сплачує вартість відключення і повторного підключення.
- Якщо після відключення з’ясується, що сума заборгованості була меншою за цей поріг, послуги оплачувати не потрібно.
- Роботи, виконані з порушенням процедури відключення, також безкоштовні для споживача.
- Постачальник повинен заздалегідь повідомити про можливе відключення не менше ніж за 10 робочих днів.
Вартість відключення та підключення
З 1 жовтня вводиться єдиний механізм розрахунку вартості таких послуг. Орієнтовні тарифи без ПДВ:
- Дистанційне відключення або підключення – 170 грн;
- Роботи на лічильнику чи автоматичному вимикачі до 1 кВ – 510 грн;
- Відключення на опорі лінії до 1 кВ – 1020 грн.
Оператор зобов’язаний обирати найдешевший спосіб виконання робіт за наявності технічної можливості.
Документальне підтвердження відключення
Після відключення оператор складає акт у двох примірниках, де зазначаються дата, час, спосіб робіт та фактичні покази лічильника. Один примірник передається споживачу або надсилається поштою чи електронними засобами протягом трьох робочих днів.
Відновлення електропостачання
- Після усунення причин відключення необхідно подати заяву на підключення та, за потреби, оплатити роботи.
- Відновлення електропостачання: у містах – до 3 робочих днів, у селах – до 5 робочих днів.
- Якщо відключення здійснив постачальник, він має протягом одного робочого дня передати оператору заяву на підключення після оплати споживачем.
Оновлені правила покликані зробити процес відключення та підключення електропостачання до побутових споживачів більш прозорим та справедливим, особливо для мешканців Дніпра та області.