У Дніпрі в міській інформаційній системі впровадили оновлення, яке полегшує роботу спеціалістів управління соціального захисту. Тепер вони можуть одразу бачити, на які додаткові соціальні послуги або види допомоги має право мешканець на основі наданих документів.
Як працює новий функціонал
Заступник директора департаменту IT міськради Олександр Філіпповський пояснив, що система дозволяє оперативно орієнтуватися у численних соціальних програмах міста, зменшуючи ризик пропуску можливостей отримати допомогу, на яку людина має право.
«Цей інструмент допомагає зробити систему соціальної підтримки більш проактивною: місто не просто реагує на звернення, а і самостійно підказує, які послуги можуть бути корисними для мешканців», — зазначив Філіпповський.
Переваги для мешканців Дніпра
- Збільшення доступності соціальної допомоги;
- Інформування про невідомі раніше програми;
- Зменшення бюрократичних перешкод;
- Підвищення ефективності роботи соціальних служб.
Новий функціонал вже працює у Центральному управлінні соціального захисту населення, де його перевірили та оцінили фахівці департаменту ІТ міськради.
Цей крок є частиною більш масштабної роботи щодо створення сучасної та зручної системи соціальних послуг у Дніпрі, що спрямована на максимальне забезпечення підтримки жителів міста.