Після тривалих дебатів серед пасажирів, «Укрзалізниця» нарешті визначила, кому належать права на нижні та верхні полиці у вагонах. Згідно з офіційним роз’ясненням, опублікованим на соціальній мережі Threads, пасажири повинні користуватися лише тими місцями, що вказані в їхніх квитках.
Це означає, що пасажири з верхніх полиць не можуть претендувати на місце на нижніх полицях навіть якщо ті не зайняті. «Укрзалізниця» підкреслила, що таке рішення прийнято для забезпечення комфорту та порядку під час поїздок, а також для уникнення конфліктних ситуацій між пасажирами.