На початку березня 2024 року співзасновник Monobank Олег Гороховський опублікував у соцмережах скриншот відеоверифікації клієнтки, викликавши суспільний резонанс. Жінка, чиє фото було опубліковане, пояснила, що на світлині зображений прапор Словенії, а вона сама є біженкою з Харкова. Після розголосу Гороховський вибачився, а Національний банк України та омбудсмен почали розслідування ситуації.
Що таке банківська таємниця і як вона відрізняється від персональних даних
Юристи, зокрема адвокат Станіслав Ліфлянчик, розяснюють, що банківська таємниця – це конкретний перелік інформації, яку клієнт передає банку для надання фінансових послуг, наприклад для відкриття рахунку чи отримання кредиту. Використовувати ці дані банк має право виключно у межах обслуговування клієнта.
Формально фотографія не входить до банківської таємниці за законом, але деякі банки, як «Універсал Банк», додатково включають фото, біометричні та анкетні дані клієнтів до списку захищеної інформації відповідно до власних умов обслуговування.
Персональні дані
Персональні дані – ширше поняття, що охоплює будь-яку інформацію, здатну ідентифікувати особу: ім’я, адресу, фотографії тощо. Закон забороняє розповсюдження персональних даних без згоди власника.
Можливі наслідки для банку
У разі порушення банківської таємниці НБУ може накласти штраф у розмірі 0,01% від статутного капіталу банку. Для «Універсал Банку» із капіталом 4,2 млрд грн це приблизно 420 тис. грн. Окрім штрафів, регулятор має право вважати співпрацю із Fintech Band ризикованою та вимагати розірвання договору.
Клієнти у Дніпрі та області можуть бути впевнені, що банки зобов’язані зберігати конфіденційність наданих даних і використовувати їх лише для legitимного обслуговування.