Фахівці Дніпровської філії «Газмережі» пояснюють, що потреба у коригуванні показань приладів обліку газу може виникнути у наступних випадках:
- Показання передані одразу декількома способами. У такому разі білінгова система не зможе коректно опрацювати дані.
- Клієнт надіслав некоректні цифри.
- Споживач не проживає за адресою та не дублює останні показання, що були.
- Показання значно завищені або занижені, порівнюючи зі стандартним споживанням.
Ви можете скоригувати показання онлайн за допомогою додатку «КУБ» на сайті https://kub.energy або за допомогою менеджерів найближчого Центру обслуговування клієнтів Дніпровської філії «Газмережі».
Для цього потрібно:
- Зафіксувати показання на фото з відображенням чіткої дати (наприклад, фото смартфону з датою біля лічильника, свіжа газета поряд, налаштування дати на пристрої тощо);
- Впевнитись, що фотографія якісна, а дані чітко видно.
Пам’ятайте: побутові споживачі мають щомісяця станом на 1 число місяця знімати фактичні показники лічильника газу та до 5 числа включно надавати їх Оператору ГРМ, щоб уникнути розбіжностей у розрахунках за послуги з газопостачання.
Вчасно та правильно передані показання лічильника = коректні нарахування у платіжках.