В Днепре запустят горячую линию для обращений по коммунальным вопросам

28.09.2017 12:15
26
Автор:

В Днепре появится Единый диспетчерский центр, куда можно будет обратиться по любым коммунальным вопросам: отсутствие воды, аварийные деревья, порывы канализации и тому подобное.
Об этом в прямом эфире телепрограммы Грани рассказал заместитель городского головы Михаил Лысенко, сообщает Интернет-издание «ДНЕПР. ГЛАВНОЕ».
Сейчас центр работает в тестовом режиме. Его полноценный запуск запланирован на середину октября.
«Позвонить можно будет по телефону. Также можно будет отправить заявку непосредственно на сайт, через приложение, через sms, через Google, через Facebook. Это будет один из самых современных call-центров в Украине. Житель будет видеть: принята заявка, какому исполнителю она отправлена и на каком этапе она сейчас.
Как будет работать приложение. Если человек, к примеру, говорит: у меня в доме нет электричества, диспетчер может проследить, к какой трансформаторной станции он подключен, у кого она находится на балансе. Точно также он видит, какие сети, где сети ДГТС, где сети Теплоэнерго, где Коммунжилсервис, где Комэнергосервис», — рассказал Михаил Лысенко.
Также он добавил, что запуск планируют 15 октября. Благодаря системе жители будут видеть принята ли заявка, как ее выполняют, и она не будет закрыта, пока обратившийся не подтвердит качество услуг.

Поделиться

Категория: Новости

Теги: , , ,